Castle Clash: Путь Храбрых

Посты:557

#1

Опубликовано 2018-09-06 13:59:30 | Показать только сообщения автора

Замковладельцы!

Вы встречали ошибки в игре, но не сообщили о них в поддержку?

Данный пост создан для таких целей.

Мы работаем над улучшением игры и будем благодарны вам за передачу ошибок, опечаток и любых неточностей в игре.

Вместе мы сделаем ее лучше!

Подпись

Чтобы обратиться в Службу Поддержки
Нажмите кнопку ““Поддержка”” в меню настроек игры или на экране загрузки.

СЕВЕРФ

Нуб

Посты:1

Отправить сообщение

#2

Опубликовано 2018-09-06 22:07:03 | Показать только сообщения автора

Пропадает сила. Не по тем причинам что указаны. Было 125 578. Упала до 125 124?

ArtemIGG Отправлено 2018-09-11 06:05:47: Здравствуйте. Вам определенно нужно обратиться в поддержку. Они проверят ваш аккаунт и выявят то, что повлекло за собой снижение Силы.

Navy Отправлено 2018-10-01 14:16:37: Может ты просто убил героя или эволюционировал?

crayzi Отправлено 2018-12-11 02:15:15: Здравствуйте, выбил ведьму в "колекционере героев " и на склад не пришла эмблема изворотливости

Mr_Dan4uk Отправлено 2018-12-20 09:36:53: Пропала сила было 9517 силы а стало 8517 обращался в поддержку до сих пор не ответили

Artemister Отправлено 2019-01-26 10:38:20: У меня пропала сила , было около 15000 а теперь 3500 где-то. Последний раз я входил в октябре 2018 года. Зашёл в середине января а там всё старое и 3500 силы, нету моих героев которые были(( Помогите решить эту проблему.

Комментировать Еще 7 комментариев, кликните, чтобы прочесть.

Подпись

Мужской

rtall

Служилый

Посты:77

Отправить сообщение

#3

Опубликовано 2018-09-06 22:52:24 | Показать только сообщения автора

Да полный долбоезм в игре.пришёл герой рыцарь тьмы не за что?,и начесление не было золота когда я провёл бой за 5000000,видно так и надо?лохи нужы на сервере

ArtemIGG Отправлено 2018-09-11 06:04:41: Здравствуйте. Есть несколько причин: 1. Вы принимали участие в какой-либо акции. 2. Вы выиграли его в Суде Героев. Вы можете обратиться в нашу поддержку и уточнить, за что вы получили этого Героя.

rtall Отправлено 2018-09-16 01:10:33: Я тупо играю,но обновы мне не нравится,потеря личного времени,игра хорошая но обновы достали,по закону вы должны соблюдать правила и отправлять уведомления что игрок сидит больше чем положено в игре,

rtall Отправлено 2018-09-16 01:33:47: И ещё на предпоследней обнове чикабум не бросал ракеты,а час бросает,но толку мало,я не могу ограбить другого игрока,сила не в помощь,и донат врядли поможет.героями я сыт

Комментировать

Подпись

Григорий1212

Нуб

Посты:2

Отправить сообщение

#4

Опубликовано 2018-09-06 22:52:34 | Показать только сообщения автора

Почта не работает Помогите исправить

Григорий1212 Отправлено 2018-09-06 22:52:53: Голосовая почта в игре

ArtemIGG Отправлено 2018-09-11 06:00:30: Здравствуйте вам необходимо открыть доступ к микрофону, в разрешениях приложения. Попробуйте следующее: 1) Настройки; 2) Приложения; 3) Приложение Битва Замков; 4) Разрешения: - детали разрешений; - управление разрешениями.

Чилаве Отправлено 2019-04-06 11:22:44: Здравствуйте, моя проблема заключается в том что у меня пропала анимация и звук ударов, выстрелов и крушения зданий. Помогите пожалуйста.

Комментировать

Подпись

Тарн

Участник

Посты:49

Отправить сообщение

#5

Опубликовано 2018-09-09 02:28:40 | Показать только сообщения автора

Не могу нанять войска.
После входа в битву гильдий и выхода из нее, найм войск во всех лагерях останавливается (полоска найма замирает и не движется). После удаления одного юнита из очереди, найм возобновляется и останавливается вновь на том же юните. Лечится только перезапуском приложения.

ArtemIGG Отправлено 2018-09-11 06:01:32: Здравствуйте. 1. У вас максимальное количество юнитов. 2. Возможно, вы наняли больше, чем может вместить Лагерь. Попробуйте убрать лишние войска.

Тарн Отправлено 2018-09-12 14:26:38: Здравствуйте!. В лагерях юнитов нет, хотя должны быть, но они не отображаются и при входе в бой их тоже нет. После перезагрузки приложения юниты начинают отображаться и все лагеря полные (в бою теперь они, соответственно, также видны). Лагеря действительно могли быть переполненными, но это не отменяет баг отображения юнитов. Т.е. лагерь полный, но никого не видно.

Комментировать

Подпись

Mikrosxema

Нуб

Посты:2

Отправить сообщение

#6

Опубликовано 2018-09-09 21:49:21 | Показать только сообщения автора

Я не как не могу выйти из гостевого аккаунта . как не перехожу на другой акк , все время гостевой акк

ArtemIGG Отправлено 2018-09-11 06:03:05: Здравствуйте. Вам необходимо очистить кеш игры. Выполните следующие действия: 1. Зайдите в настройки устройства. 2. Выберите пункт "Приложения" и найдите в списке "Битву Замков". 3. Нажмите кнопку "Очистить кеш". Все временные файлы будут удалены. 4. Здесь же нажмите "Остановить игру". 5. Запустите игру заново. В том случае, если очистка кеша не помогла решить проблему, повторите пункты 1 и 2, после чего сделайте следующее: 1. Нажмите кнопку "Стереть данные". Игра вернется к тому состоянию, в котором она была после установки на вашем устройстве. 2. Убедитесь, что ваш Gmail адрес добавлен в меню "Аккаунты". 3. Перезагрузите устройство и войдите в игру заново. Обратите внимание, названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от производителя вашего устройства. В инструкции указаны названия пунктов для оригинальной версии Android.

Бэзэшник Отправлено 2018-12-22 10:25:09: У меня такая же проблема я зделал все что вы сказали и даже переустоновил игру но не чего не изменилось =(

Rost2102 Отправлено 2019-02-14 20:32:29: Херня полная ничего не помагает вы говном становитесь!!!

Комментировать

Подпись

Бетрезен

Нуб

Посты:2

Отправить сообщение

#7

Опубликовано 2018-09-10 10:05:25 | Показать только сообщения автора

Как написать этим блин админки???у меня три акк,щас переходил на основной,меня игра переключает на нуливой акк,не могу перейти на основной аккаунт,что делать не знаю,я в панике и в ярости!!

ArtemIGG Отправлено 2018-09-11 05:59:30: Здравствуйте. Чтобы обратиться в Службу Поддержки, нажмите кнопку "Помощь" в меню настроек игры или на экране загрузки.

Комментировать

Подпись

(245320394)

Нуб

Посты:4

Отправить сообщение

#8

Опубликовано 2018-09-12 13:04:22 | Показать только сообщения автора

Пропало больше 11 к Силы объясните почему и как

MaPMeJlaD Отправлено 2018-09-12 13:09:18: Может быть , из за артефактов ?

Комментировать

Подпись

Сеа

Нуб

Посты:18

Отправить сообщение

#9

Опубликовано 2018-09-14 00:14:07 | Показать только сообщения автора

Косяк в игре, прошол БГ на 2620к. После окончания тобиш после 00:00 мск стало (0) как так то????????

ArtemIGG Отправлено 2018-09-14 13:11:41: Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в нашу техническую поддержку. Чтобы обратиться в Службу Поддержки, нажмите кнопку "Помощь" в меню настроек игры или на экране загрузки.

Комментировать

Подпись

Soviet_Men

Нуб

Посты:1

Отправить сообщение

#10

Опубликовано 2018-09-16 00:58:34 | Показать только сообщения автора

Почему на острове лавы 3 очень часто победа не засчитывается когда абсолютно все демоны уничтожены, герои живы и есть время, довольно часто и у многих. Есть обьяснение?

ArtemIGG Отправлено 2018-09-18 16:05:48: Здравствуйте. Будет супер, если вы сделаете видео, которое покажет данную ошибку.

Albina Отправлено 2018-09-20 07:42:29: У меня тоже такое было. И что теперь записывать все время? Это не реально!

ArtemIGG Отправлено 2018-09-21 16:03:56: Хотя бы сделать скриншот. Это поможет подтвердить ошибку и предоставить компенсацию.

gogabosszz Отправлено 2018-10-14 18:36:49: Поддерживаю ребят в этом вопросе в 4х и каждый не меньше 13к силы на ускоренной перемотке 50/50 % раньше и 3их но не меньше 12к пробитие 8/8 лавы3

ArtemIGG Отправлено 2018-10-17 16:24:11: Ошибка, которая будет подтверждена, компенсируется. Вообще, мы уже получали жалобы игроков и проводим расследование данной ситуации.

Комментировать Еще 5 комментариев, кликните, чтобы прочесть.

Подпись

Castle Clash: Путь Храбрых Сегодня: 11 Всего Постов: 17079

[Ошибки и Предложения] Ошибки

Примечания

Отправить сообщение

Содержание сообщения:

Лог событий

Больше Лучшая тема

Примечания